Возврат и отмена заказа

Условия отмены заказа

В случае, если по каким-то причинам вы приняли решение об отмене совершенного заказа с оплатой онлайн, то:
1. Напишите письмо с темой «Отмена заказа №(укажите номер)» в свободной форме на электронную почту stekloprofit@internet.ru

2. Возврат будет обработан в течение 1 рабочего дня после получения письма, срок возврата средств зависит от способа оплаты и банка-получателя, но составляет до 3 рабочих дней. Но как правило это происходит день в день.

Условия возврата

Данный товар можно вернуть только в исключительных случаях: если смесь оказалась ненадлежащего качества.

Истек срок годности.
Есть признаки порчи: посторонний запах, вкус, плесень, инородные частицы.
Информация на упаковке не соответствует содержимому
Допущена ошибка при продаже (продали не ту марку, объём или наименование).

Когда вы получите деньги за возврат

Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 календарных дней с момента поступления посылки с возвратом на склад интернет-магазина. Срок возврата может быть увеличен, если клиент не предоставил или предоставил неполные данные для осуществления возврата.

Процедура возврата

Возврат через пункты выдачи Яндекса

Вы можете вернуть заказ в любом ПВЗ Яндекса.
Перед посещением ПВЗ заполните заявление на возврат и укажите банковские реквизиты. Обратите внимание, что данные лица, указанного в заявлении, должны совпадать с получателем платежа.
Оформите заявку в приложении Яндекс GO или на сайте https://dostavka.yandex.ru/
При посещении ПВЗ сообщите, что вы хотите отправить заказ в ПВЗ Яндекса по адресу: ____________________

Получатель: ________________»

Телефон: _____________